Договор публичной оферты

Цей Договір публічної оферти про торгівлю товарами широкого асортименту визначає умови та порядок їх продажу, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет. Торгівля товарами проводиться на Платформі, розміщеній у мережі Інтернет за адресою: https://www.natamoda.com.ua/ (далі – «Платформа»). Цей Договір є публічною офертою фізичної особи-підприємця Корчагіної Наталі Дмитрівни, як Оператора Платформи (ідентифікаційний код 2937701069). Він адресований невизначеному колу осіб у розумінні статей 633, 641 та 644 Цивільного кодексу України. Договір пропонує укласти угоду у сфері торгівлі товарами широкого асортименту, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет, на умовах, викладених нижче:

1. Загальні положення

• 1.1. Відносини між Покупцем та Продавцем базуються на основі Договору Публічної оферти.
• 1.2. Договір Публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
• 1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.
• 1.4. Оформивши замовлення на Товари Продавця, або зареєструвавшись на Платформі (заповнивши реєстраційну анкету) Ви акцептуєте умови цього Договору, та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.
• 1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:
• 1.5.1 Платформа – офіційна веб-сторінка, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою: https://www.natamoda.com.ua/, на якій Продавці розміщують інформацію про свій Товар, його вартість, а також спосіб отримання.
Скориставшись конкретною пропозицією, Покупець акцептує умови цього Договору.
• 1.5.2 Оператор – ФОП Корчагіна Наталя Дмитрівна (ідентифікаційний код – 2937701069), яка є власником Платформи та уповноважена управляти Платформою і продавати Товари.
• 1.5.3 Покупець – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє Товари Продавця, оплачує за Товари згідно способів передбачених цим Договором, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.
• 1.5.4 Продавець – Оператор Платформи та будь-який інший суб’єкт господарювання, що здійснює продаж Товарів за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформі. Дозвіл на розміщення пропозицій на Платформі підтверджується підписаним ліцензійним договором між субʼєктом господарювання та Оператором Платформи.
• 1.5.5 Товари – широкий асортимент товарів, перелік, опис та вартість яких зазначаються на Платформі у вигляді пропозицій, публікацій або постів.
• 1.5.6 Замовлення – належним чином оформлена та розміщена на Платформі заявка Покупця на покупку Товарів, що адресована продавцю.
• 1.5.7 Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється оформлення замовлення Товару Продавця згідно з оголошенням, пропозиціями чи публікаціями, розміщеними на Платформі, або реєстрація на Платформі (заповнення реєстраційної анкети).
• 1.5.8 Менеджер - представник Продавця відповідальний за оформлення замовлення на Товар.
• 1.6. Оператор Платформи може надавати право користування Платформою іншим фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для реалізації Товару, шляхом підписання ліцензійного договору.

2. Предмет Договору

• 2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Продавцем, з однієї сторони та Покупцем з іншої, з моменту акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та додатків до нього.
• 2.2. Відповідно до цього Договору Продавець зобов'язується продати Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар й оплатити за нього в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.
• 2.3. Продавець здійснює торгівлю Товарами за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Оператором Платформи, Покупцем та Продавцем.
• 2.4. Датою укладення Договору та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору є дата та час оформлення замовлення на Платформі.

3. Порядок оформлення Товару та отримання винагороди Продавцем

• 3.1. Оператор Платформи може здійснювати продаж Товарів як самостійно, так і надає доступ для продажу, оформлення та відправлення Товарів, а також отримання прибутку, будь-якими іншими Продавцями.
• 3.2. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований на Платформі, та приймає умови в опублікованому оголошенні, публікації або пропозиції Продавця, а також в цьому Договорі.
• 3.2.1. Покупець залишає заявку на Платформі Продавця, електронній пошті чи за вказаним номером телефону, де зазначає свої особисті дані: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки/номер відділення Нової Пошти/Укрпошти (чи будь-якого іншого поштового Оператора, який буде доступний на сайті на момент оформлення замовлення) тощо. Покупець зобов'язується надати точну інформацію про себе. Продавець не несе відповідальності за правильність даних, наданих Покупцем під час здійснення Замовлення.
• 3.2.2. Усі дані, які передбачені у п.
• 3.2.1. цього Договору, збираються Продавцем для подальшої відправки замовлень Покупцям, а також зберігаються на серверних потужностях Оператора згідно з правилами, що викладені в Політиці конфіденційності (Додаток № 1 до цього Договору).
• 3.3. У разі відсутності Товару у Продавця Покупець має право обрати один із таких варіантів: заміну Товару на аналогічний за моделлю та характеристиками, відмову від придбання Товару або анулювання відповідного замовлення.
• 3.4. Термін формування Замовлення становить від 2 (двох) робочих днів з моменту його оформлення — при умові, що Товар знаходиться на складі Продавця і його не потрібно замовляти. У разі, якщо замовлення здійснено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого робочого дня після вихідного.
• 3.5. Покупець оформленням замовлення на Платформі Продавця підтвержує, що він ознайомлений з умовами Договору та надає згоду на обробку персональних даних, та за необхідності може отримати додаткову інформацію про Товари (вартість, строки доставки та інше).
• 3.6. Оплата за Товари, передбачені у п. 1.5.5 здійснюється наступним чином:
• 3.6.1. післяплата у відділенні поштового оператора Нової Пошти/Укрпошти (чи будь-якого іншого поштового Оператора, який буде доступний на сайті на момент оформлення замовлення) після отримання Товару;
• 3.6.2. повна передоплата на розрахунковий рахунок Продавця;
• 3.6.3. будь-яким іншим способом, доступним на Платформі Продавця на момент оформлення або отримання Замовлення.
• 3.7. При не надходженні оплати за Товар, Продавець має право анулювати Замовлення.
• 3.8. Розрахунок за Товар відбувається у національні валюті України – гривні.
• 3.9. Покупець, оплативши за Товари, акцептує умови цього Договору та отримує вказані у Замовленні Товари; не оплативши Товари, Покупець відмовляється від Договору та від Товарів, які продаються Продавцем згідно з умовами цього Договору.

4. Права та обов’язки Сторін

• 4.1. Продавець зобов’язується:
• 4.1.1. виконувати замовлення Покупця;
• 4.1.2. передати Покупцю Товар згідно з обраним зразком на відповідній сторінці Платформи;
• 4.1.3. забезпечити можливість оплати за Товари на банківський рахунок або післяплатою відповідно до Договору;
• 4.1.4. забезпечити Покупця повною інформацію про Товари, що продаються, їх зміст, характеристики та терміни доставки;
• 4.2. Продавець має право:
• 4.2.1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
• 4.2.2. надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на Товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Платформі і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку;
• 4.2.3. вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд в односторонньому порядку;
• 4.2.4. залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору.
• 4.3. Покупець зобов’язується:
• 4.3.1. дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
• 4.3.2. ознайомитись з інформацією про Товари Продавця;
• 4.3.3. самостійно уточнювати у Продавця актуальну комплектацію Замовленого Товару до моменту оформлення замовлення, оскільки опис комплектації на сайті може незначно відрізнятися від фактичної через можливі неточності або зміну комплектації з боку виробника;
• 4.3.4. прийняти Товари Продавця;
• 4.3.5. оплатити Товари Продавця;
• 4.3.6. при отриманні Товару перевіряти упаковку та якість Товару.
• 4.4. Покупець має право:
• 4.4.1. вимагати від Продавця виконання умов та положень цього Договору;
• 4.4.2. замовляти Товари у Продавця;
• 4.4.3. отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки доставки та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.
• 4.5. Оператор має право:
• 4.5.1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
• 4.5.2. проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої в роботі Платформи;
• 4.5.3. отримувати дані від Покупців, для подальшого їх опрацювання.

5. Доставка Товару

• 5.1. Доставка Товару здійснюється оператором поштового звʼязку, а саме – Нової Пошти/Укрпошти (чи будь-якого іншого поштового Оператора, який буде доступний на сайті на момент оформлення замовлення), на адресу/поштове відділення, яку Покупець вказує самостійно на Платформі при оформленні Замовлення.
• 5.1.1. Доставка може здійснюватися кур’єром по місту Миколаїв, якщо така опція доступна на платформі на момент оформлення Замовлення.
• 5.2. Продавець не може гарантувати наявність Товару в кількості, зазначеній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого можуть збільшитися строки обробки Замовлення.
• 5.3. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або в пункті видачі Замовлення перевірити Товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю Товару.
• 5.4. Товар вважається переданим Покупцю з моменту його фактичного отримання у відділенні оператора поштового зв’язку, поштоматі або під час кур’єрської доставки (зокрема, службами «Нова Пошта» чи «Укрпошта», або іншими службами доставки, які будуть доступними на Платформі у момент оформлення замовлення Покупцем), а також/або з моменту здійснення розрахунку за Товар у відповідному пункті видачі чи при доставці.
• 5.5. Доставка Товару (в тому числі і повернення Товару) здійснюється за рахунок Покупця, якщо Продавець та Покупець не домовились про інше.
• 5.6. Вартість доставки визначається тарифами поштового оператора – ТОВ «Нова Пошта», «Укрпошта» або інших служб, доступних на Платформі та зазначених у вкладці «Доставка», у тому числі при кур’єрській доставці по Миколаєву.

6. Умови повернення або обміну Товару

• 6.1. Повернення Товару проводиться згідно із чинним законодавством України та відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
• 6.2. Нижня білизна відноситься до переліку, які не підлягають обміну (поверненню) передбачені у Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».
• 6.3. Покупець має право відмовитися від Товару в момент його отримання у пункті видачі поштового оператора (зокрема ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта»), поштоматі, під час кур’єрської доставки або при інших способах доставки, доступних на Платформі на момент оформлення замовлення.
• 6.4. У випадку відмови у пункті видачі поштового оператора від Товару, з причини пошкодження останнього Покупець у присутності представника «Нової Пошти»/«Укрпошти» (чи будь-якого іншого поштового Оператора, який буде доступний на сайті на момент оформлення замовлення), складає акт про виявлені пошкодження або невідповідності. Один примірник акту Покупець зберігає для подальшого звернення до Продавця.
• 6.5. У разі виявлення виробничого браку Товару, Покупець має право на обмін/повернення такого. Для здійснення обміну/повернення Покупець зобов’язаний надати Продавцю фото- або відеопідтвердження дефекту, а також зберегти Товар у первинному вигляді до моменту його повернення.
• 6.5.1. У разі підтвердження наявності виробничого браку, всі витрати, пов’язані з доставкою Товару для обміну (в обидві сторони), покладаються на Покупця.
• 6.5.2. Продавець має право відмовити в обміні або поверненні коштів, якщо буде встановлено, що дефект виник унаслідок порушення Покупцем умов використання, зберігання, транспортування або стороннього втручання у Товар.
• 6.6. Права споживача, у разі придбання ним Товару неналежної якості, визначені Законом України "Про захист прав споживачів" № 1023-XII від 12 травня 1991 року. Під Товаром неналежної якості мається на увазі Товар, який має явний дефект виробничого характеру.
• 6.6.1. Відмінність елементів дизайну, комплектації або оформлення від заявленого на Платформі опису не вважаються ознакою неналежної якості.
• 6.7. Повернення Товару неналежної якості здійснюється за допомогою поштового оператора – ТОВ «Нова Пошта»/«Укрпошта» (чи будь-якого іншого поштового Оператора, який буде доступний на сайті на момент оформлення замовлення). Вартість доставки повернення Товару, оплачує Покупець, відповідно до тарифів поштового оператора.
• 6.8. Після відправлення поверненого Товару неналежної якості Покупець зобов’язаний повідомити дані ТТН та банківські реквізити, на які буде здійснюватися повернення оплати за Товар. Покупець зобов’язаний у разі повернення Товару неналежної якості надати Продавцеві належним чином оформлену письмову заяву про повернення Товару.
• 6.8.1. Повернення коштів Продавець здійснює протягом 5 (пʼяти) робочих днів з моменту отримання Товару неналежної якості від Покупця.
• 6.9. Акційний Товар (Товар, придбаний зі знижкою, у рамках розпродажу, спеціальної пропозиції або промоакції) обміну та поверненню не підлягає.

7. Відповідальність Сторін та вирішення спорів

• 7.1. У випадку невиконання або неналежного виконання Сторонами своїх зобов’язань за умовами цього Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України та цим Договором.
• 7.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при Замовленні Товару. Якщо Покупець невірно вказав особисті дані, дані поштового відділення, номер телефону, то витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця.
• 7.3. Оператор не несе відповідальність за помилки, вчинені Продавцем чи Покупцем Платформи.
• 7.4. Якщо Покупець відмовляється забрати Товар на відділені поштового зв’язку, то такий Товар повертається Продавцю. Вартість з послуг доставки, зберігання покладається на Покупця. Продавець повертає Покупцю кошти за Товар за мінусом витрат доставки, зберігання.
• 7.5. Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу, в свою чергу, Оператор зобов’язується сприяти проведенню таких переговорів та вирішення спірних ситуацій.
• 7.6. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 (тридцяти) календарних днів, Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.
• 7.7. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. 7.5 Покупець має право звернутись виключно до суду за місцем знаходження Продавця.
• 7.8. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях не задовольняються.

8. Строк дії Договору та порядок його розірвання

• 8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Покупцем Платформи та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.
• 8.2. Цей Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках, передбачених умовами Договору.
• 8.3. Оператор Платформи має право вносити зміни відповідно до цього Договору в будь-який момент без погодження з Продавцем чи Покупцем.

9. Форс – мажорні обставини

• 9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини.
• 9.2. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватися більше 3 (трьох) місяців, то кожна зі Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах даного Договору.

10. Інші умови

• 10.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета, і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та домовленості будь-якого характеру між Сторонами щодо його предмета.
• 10.2. Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Оператором в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Покупця. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Покупець вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Платформі.
• 10.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.
• 10.4. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, всі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи на Платформі.
• 10.5. Продавець залишає за собою право змінювати вартість Товару, оновлюючи ці зміни на Платформі.
• 10.6. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. В такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.
• 10.7 Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення продавцю про замовлення Товару, відправлення рекламних повідомлень тощо).
• 10.8 Власним акцептуванням Договору Покупець добровільно дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних з наступною метою: дані, які стають відомі, будуть використовуватися в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, розсилки телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші чи будь-якої іншої інформації щодо діяльності Платформи. Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцеві мають право направлятися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення та повідомлення в месенджерах, здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
• 10.9 Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані у базі даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (по мірі необхідності). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
• 10.10 В разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця з відповідною заявою.