Обмен | Возврат

Мы понимаем, что при покупке белья через интернет есть риск, что товар может не подойти. Чтобы свести риск к минимуму, наши менеджеры дают максимально полные консультации по особенностям моделей и проверяют правильность выбора размера в каждом заказе. Благодаря этому, в 95% случаев наши клиентки остаются довольны своим новым бельем.

Если же что-то пошло не так, и товар все-таки не подошел, его можно вернуть либо обменять на другой. По закону мы имеем право не принимать возвраты нижнего белья даже надлежащего качества. Но мы идем навстречу нашим покупательницам и делаем это с соблюдением ряда условий:

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДИТСЯ:

• в течении 14 дней со дня получения посылки;
• если он не использовался;
• с целой упаковкой и необрезанными бирками;
• сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины, посторонний запах, следы от дезодоранта);
• белье не должно пересылаться в скомканном виде и в тесной пересылочной упаковке;
• пересылка товара производится за счет покупателя;
• мы не сможем забрать посылки с наложенным платежом. Возврат средств производится на банковскую карту в течение 5 дней после получения нами посылки;
• акционное белье возврату и обмену не подлежит.

Настоятельно просим примерять белье исключительно на чистое тело, трусики – поверх своих! Перед возвращением средств покупательнице, а возвратной модели – в продажу, мы очень тщательно проверяем ее на сохранность товарного вида.

ПОЧЕМУ МЫ ДЕЛАЕМ ВОЗВРАТ И ОБМЕН?

Фактически, тем самым, мы просто даем возможность примерить белье, так, как это происходит перед покупкой в обычном магазине. Ношеное или со следами примерки белье никто вернуть нам не сможет.

В любом случае, после покупки как он-лайн, так и оф-лайн, нижнее белье и нательную одежду лучше постирать.

Чтобы свести к минимуму риск, что товар вам не подойдет, рекомендуем вам внимательно читать описания к моделям на сайте, смотреть наши видео-обзоры, тщательно снимать мерки и не стесняться консультироваться c нашими менеджерами. Все они прошли качественное обучение бра-фиттингу и постоянно повышают уровень квалификации.

К тому же, мы от всей души стараемся, чтобы наши любимые покупательницы получали только позитивные эмоции от сотрудничества с нами.